lancome 品牌故事无论是香水、护肤品抑或化妆品，Lancome也尽力的以科学方法研制新产品、新种类。既然Lancome重视发明研制，那么拥有自己的研发中心 (Research & Development) 一点也不奇怪。但是，分别在亚洲、美洲和欧洲雇用了超过二千七百名专家从事研发，始终不是一般美容品牌可比。况且，Lancome对研发产品有它一套的完整哲学，包括knowledge、performance、pleasure和safety。
Knowledge即是对顾客的深入认识，Lancome经常在世界各地进行问卷调查(polls)，以了解不同地方的女性对美的期望及使用美容产品的习惯。Performance即产品的有效性，Lancome的研制人员以Reconstructed skin作为测试新产品的媒介。 Pleasure和safety则是基于knowledge和performance得出来的效果。顾客用得开心又放心，才是Lancome积极研发产品的最终目的。 永不固步自封，了解不同顾客需要，产品不断推陈出新，似乎就是Lancome产品的最大特色。 品牌资讯
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