旅行会变成我生命中的一部分

专访米兰青木私人订制旅游咨询公司创始人魏令博先生

Jane
Jane
2017.11.24

中国旅行团越来越多地进军欧洲市场,无论是在巴黎的老佛爷百货还是伦敦的大本钟下,都能看到大批的中国游客在这些著名景点留影。众多旅行机构也变着花样地推出“10天欧洲五国游”或者“15天欧洲十国游”的旅行路线,但是这些走马观花式的游览路线真的能够玩透欧洲各国么?

NEEU专访米兰青木私人订制旅游咨询公司创始人魏令博先生,让他为我们讲解如何开启欧洲文艺复兴之旅的新玩法。


高端+定制,根据客户需求个性化定制路线

米兰青木私人定制旅游咨询公司(后简称:米兰青木)从名字上就看得出,这是一家主打意大利高端定制旅游路线的公司。魏令博先生创办米兰青木的时候,正值2015年米兰世博会。他说:“当时面临很多政府和世博会组委会委派的服务接待任务。在2015年以前,我在一个相关的旅游机构工作了四年,而我正好也希望能够以一个公司的形象去做接待,顺便把自己以前的经验融入进去,最后慢慢形成了这家公司。”

“欧洲高端定制游在中国市场的发展潜力还是非常大的。”魏令博先生对于自己公司将来的发展非常有信心,根据他对中国旅游行业的市场调研以及在旅行行业中多年的从业经历,他发现:从2000年以后,中国经济的高速发展使得中国人对生活品质有了更高的要求。他还说:“中国人的消费方式是异常膨胀的,他们对任何事物都有急迫的追求,所以高端定制旅行在中国的发展很有潜力,也会越来越好。”

魏令博先生非常年轻,但是说起创办米兰青木这家公司的时候却很有自己的想法和理念,作为一家高端+定制的旅行咨询公司,如何做到真正的高端是客户和魏令博先生本人都很关心的问题。他说:“在客户和客户需求的筛选上,我们有一个严格的标准和底线。”

在意大利的五渔村的马纳罗拉听海浪拍打礁石的声音

近期米兰青木便和全球高端度假定制平台thinan司南达成合作,二者在客户定位上高度重合。作为提供定制旅行服务的一方,他们并非单向被客户挑选,而是在了解客户需求的同时,对客户自身的理念和品位作出判断。根据客户需求选择合适的受众客户之后,米兰青木依靠在国外丰富的社会关系以及经验,为客户定制一条个性化、有兴趣点的专属路线,是米兰青木不懈的追求。

文化、艺术、时尚,是我的情怀

从米兰青木能够为客户策划的时装周看秀之旅、艺术院校游学之旅以及设计师品牌时尚购物之旅中,不难看出,定制路线大多与文化、艺术以及时尚相关。意大利本身是文艺复兴的发源地,把意大利作为文化之旅的开端可谓是一个非常高的起点。

中国人最初走出国门开始境外游的时候,大多还停留在“买买买”以及著名景点拍照“打卡”的状态。而近几年,随着中国人物质生活的提高以及对精神生活的追求,魏令博先生发现:中国人的腰包和脑袋都丰富起来了,单纯的购物以及走马观花式的游览方式已经不足以满足中国游客了。

魏令博先生两年后再次来到布莱德湖时拍照留念

“因为常年的工作关系,我们和意大利领事馆的合作非常密切。从整个欧洲旅游2016年的大数据上来看,意大利领事馆总共向中国游客发放了3600万份的签证,算是欧洲第二大的旅游输出国。也就是说,中国人已经可以逐步地接受欧洲的文化理念了。”魏令博先生和我们说,越来越多的中国人对于欧洲的文化、艺术以及时尚主题相关的旅行方式也有着很大的兴趣。

抛开商机的原因,魏令博先生说,自己创办米兰青木更多的是情怀使然,“我今年给自己策划了一个巴尔干半岛的旅行,离我常驻的地方比较近;另一个也是和情怀有关,小时候跟爸妈看过一个片子——《瓦尔特保卫萨拉热窝》。看完之后我对当年南斯拉夫的战争、一战二战以及对种族冲突、宗教冲突非常感兴趣。”

对魏令博先生这样常年旅行的人来说,巴尔干半岛之行,自驾是最好的选择。在巴尔干半岛自驾旅途中,舒适度是他优先考虑的因素。“我还是比较中规中矩,出于对舒适度的考虑,我还是喜欢奔驰。而且我本身不是开车很猛的那种人,而且旅途中也没必要开特别猛,主要还是舒服为主。”他又补充道:“如果平时自驾去一些山地的话,我会选择路虎。”

在意大利五渔村的里奥马焦雷,
魏令博先生第二次欣赏到这么美的日落

他说:“现在旅行就仿佛是去‘拔草’一样。有时间有精力之后,让自己回到当时电影中的情景,也是旅行的一个意义所在。”

以人为主,把行程带入每个人的心里

“做这一行其实就是和人打交道。”

从业这些年,魏令博先生曾为客户策划过很多反响异常好的文化艺术旅游路线,也接触过很多优质高端的客户。如果说给一场旅行路线策划打分,满分是100分的话,能让他打到90分以上的一次策划就是南法的梵高艺术之旅了。

魏令博先生在庞贝古城拍摄的野花,
他说这是他认为目前为止拍的最好的一张照片

南法常规的团队多是以薰衣草田拍摄、纪念品购买以及博物馆参观为主,而魏令博先生在这条线路的基础上增加了一条“梵高的艺术之旅”路线,在新加坡以及马来西亚推广后反响非常好。为什么会加入梵高?他解释道:“梵高虽然是个荷兰人,但是他晚年的时候生活集中在南法地区。”他补充道:“所有客户与行程安排的配合度都非常高,他们很迫切地汲取这个路线中涉及到的文化、绘画、宗教,也很享受这个搭配了美食、美酒的旅行路线。”

常年在意大利的旅行和工作,魏令博先生印象深刻并且让他有“宾至如归”感觉的酒店当属米兰的ME公爵酒店。“我个人还是比较倾向于建筑格局非常现代化的酒店,而且服务是很重要的一个环节。”让他念念不忘的一个原因是在酒店就餐的时候,服务人员为他准备了筷子。“当然我并不缺少这一双筷子,但是我觉得人家用心准备了。”他去过太多欧洲国家的酒店,真正能够做到这个程度的酒店少之又少,细节中让客人感受到“宾至如归”的感觉就能够让客人念念不忘。魏令博先生再次强调:“我觉得只要用心就能做好事情。”

旅途中还有一位让魏令博先生印象非常深刻的客人——张老师。在他们一同前去萨拉热窝的路上,他不但为张老师的学识所折服,也深刻地体会到中国人的整体素质和对文化的追求都在慢慢提高。

瑞士的苏黎世城内的教堂一角

张老师本人对萨拉热窝这个地方很感兴趣,而且他也是从萨拉热窝战争那个时代过来的人。回忆起第一次和张老师到达萨拉热窝的时候,魏令博先生说:“我可以看得到张老师到了那个地方之后非常亢奋的状态。我带他进萨拉热窝的时候,就给他放了一首当年《瓦尔特保卫萨拉热窝》的主题曲,是电影开始,坦克从城外开进城里时的一首进行曲。当时张老师听得热泪盈眶,他和我说:‘真的是仿佛回到了童年。’”

萨拉热窝这场战争发生在20世纪,距离我们只有20多年的时间,所以遗留在当地人的心中一些事情还比较深刻。这场战争本身是民族与宗教冲突引起的,张老师本身也非常关注这些事情。他想要了解,在一个伊斯兰教的家庭里选择和任何一个人结合,是否需要放弃掉自己本身的宗教。魏令博先生说:“张老师就在我们一起吃饭的一个餐厅里,通过和餐厅老板聊天,得知了其实一个伊斯兰教家庭也可以混合其他民族。”

在瑞士的苏黎世湖边,街头艺人吹制的巨大泡

魏令博先生回想起和张老师的这场旅程,不禁感叹道:“旅行中这种人和事都见的很多,但是能让你有意识记住的东西又很少。”

旅行会成为生命中不可或缺的一部分

热爱旅行,自身也是旅行机构的创始人,我们问魏令博先生,从旅行中是否获得一些感悟。他笑了,说:“我这个年龄谈感悟还是有点早,但是影响肯定是有的。你会发现旅行给你带来最关键的影响就是,一个不经常旅行的人一旦适应了旅行之后,他就会很习惯去做这件事情。你就没有办法再放下这个事情了,旅行甚至会变成你生命中的一部分。”

对于中国人常说的“读万卷书不如行万里路”,魏令博先生也有了深刻的体会。从业这些年在他接触过的客户中,不乏很多年轻的家长带着五六岁的孩子们一起出境旅行。他说:“我觉得这个家长的态度就非常好,有些家长他们担心这个孩子比较闹腾,影响整个旅行的进程什么的。其实这些在我看来都是小事,因为在这个行程中,小孩记忆的东西其实比大人还要多。”

让他有这样的一个发现源于一次去西西里岛的行程。在巴勒莫的首府,第一天路过欧洲第三大歌剧院——马西莫歌剧院的时候,魏令博先生给团队里的大人和孩子们讲解了这座歌剧院。当第二天他们再次路过马西莫歌剧院的时候,团队中的孩子拉着魏令博先生问他:这是不是我们昨天看到的歌剧院。这样的一个经历让他非常感动,他说:“我觉得这个孩子玩进去了,他并不是跟着父母盲从地在走,他是去记忆,他对很新鲜的事物是有记忆的。”

魏令博先生在波黑的莫斯塔尔

很多人会觉得,到欧洲旅行要经历十几个小时的飞行,折磨大人也折磨孩子。但是魏令博先生说:“十几个小时的飞机是挺折磨的,但是这个旅程是值得的。”飞行过程虽然耗时,优质的服务也能减少旅途中的不适。魏令博先生作为“空中飞人”,尝试过各家航空之后,对阿联酋航空赞不绝口。他说:“有一次我有些低血糖,一位中国籍空姐不但给我端来一杯热糖水,还给了我三颗阿联酋特产的蜜枣,一直笑容满面地和我说:这个倍儿好吃。我当时心里就特别感动。”阿联酋航空给人的印象一直都是奢华大气,对于服务以及整体设施都有着严格的要求,最后魏令博先生还补充了一句:“我觉得做事情就一定要做成阿联酋航空这种标准。”

旅途中有太多不可预知的因素,无论是面临十几个小时的飞行、电子产品电量耗尽,还是到达目的地“买买买”不停的纪念品,充电宝和一款轻便好用的行李箱是旅行中必备元素。魏令博先生工作和旅行中常年使用的行李箱就是日默瓦(RIMOWA),他说:“最基础的那款够轻,而且我们每次出行的时候,行李都有上限,太重的话就装不下纪念品了。”而且日默瓦行李箱的轮子非常实用,他补充道:“就算装了很多东西,但是如果别人不小心碰一下,你没抓住的话箱子自己就跑远了。”

对于充电宝的选择,魏令博先生推荐了贝尔金(Belkin),贝尔金作为电子周边产品领先品牌,魏令博先生选择它的理由除了质量有保障以外,他还说:“它的造型很帅气时尚,拿在手里手感非常好。”

时尚与实用并存的贝尔金(Belkin)便携充电设备

通常在旅行中,准时准点的安排对于旅行者来说非常困难,往往会发生一些紧急情况、突发事件或者原定计划的延误,时间很难把控。但是魏令博先生在旅行当中对时间的掌控就非常熟练。尽管现代人查看时间多依赖于手机或者其他电子设备,但他却更习惯于使用传统机械手表。他说:“我就很喜欢沛纳海的腕表,它让我对时间管理变得更加方便。”

沛纳海(PANERAI)Luminor Due 系列42毫米3日动力储存钛金属腕表,表款的整体设计经典简约,风格流畅,表壳的厚度大幅减少。

通过和魏令博先生的聊天,我们了解到这位年轻帅气的旅游咨询公司创始人不但是个资深旅行者,更是一个优质旅行路线的创造者,为游客们开启了一场别样的欧洲之旅。

有人说,旅行不过是从一个自己待腻了的地方到别人待腻了的地方去看看;也有人说,旅行让我成为了更好的自己。无论情怀使然,还是追寻更好的自己,旅行都是生命中不可或缺的一部分。



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