离开繁华大都会,亲近传统原住区


提起美国,可能很多人第一时间想到的是纽约、西雅图这些车水马龙的繁华大都市。其实在美国中西部的广袤土地上,孕育着完全不同却也同样精彩的景观。NEEU启动全网主题活动——旅行季,我们采访了科罗拉多州旅游局国际旅游主管Andrea Blankenship女士和美国南达科他州旅游局全球旅行贸易主管Cole Irwin先生。通过二人的讲述,我们感叹于美国中西部地区自然景观的同时,也为这些景观背后的深厚文化所触动。


“打卡式”旅行变过去式

体验式旅行成为“新宠”


一项针对赴美游客的研究表明:游客已经厌倦了去繁华大城市进行千篇一律的“打卡式”旅行,他们开始探索那些知名度不是那么高的目的地。对这个群体的人来说,能否体验户外、亲近自然是他们考量一个地方是否值得前往的标准。

时任科罗拉多州旅游局国际旅游主管的Andrea女士告诉我们,户外体验和自然景观是科罗拉多州的主要特色。她说到,“通过访问来到科罗拉多州的中国游客,我们发现超过90%的人都评价科罗拉多州是一个吸引人的目的地。其中, ‘体验旧西部文化和遗产的好去处’、‘放松和恢复活力的好地方’、‘ 一个非常适合家庭旅行的地方’以及‘ 一个受欢迎并且拥有标志性景点的旅游胜地’是出现频次最高的几组评论。”


乘坐杜兰戈和锡尔弗顿窄轨铁路欣赏科罗拉多州绝佳自然风景


从Andrea女士的讲述中不难看出,科罗拉多州是一个“好评率”很高的旅行目的地。Andrea女士说:“对于那些没有去过科罗拉多州的游客,他们对科罗拉多州还不太熟悉,所以我们必须努力接触到潜在的游客,让他们了解到科罗拉多州的精彩之处。”

“在过去的几年里,中国来美旅行的游客人数以惊人的速度在上涨”, 美国南达科他州旅游局全球旅行贸易主管Cole先生接过话说到。他告诉我们,越来越多的游客想要一个独特、个性化的假期,“这些人更想通过旅行体验一回‘本地人’的生活,体验一些本地的特色项目。他们会去吃当地的美食、参加当地的聚会,并选择走一些小众的旅行路线。”Cole先生说,南达科他州是一个理想的地方,游客完全可以在此体验独特的自然风景和历史文化。


南达科他州卡斯特州立公园野牛节


对于Cole先生提到的旅客结构和出行方式的变化,Andrea女士表示认同。她补充说到,“近年来,中国游客数量相对增多了,科罗拉多州作为一个旅游目的地正变得越来越受欢迎。最有趣的变化是,中国游客的结构已经从群体旅行变成了年轻夫妇和家庭出行。我们非常开心可以为不同年代的游客介绍科罗拉多州丰富的户外和自然资源,带领他们获得独特的旅行体验。”

“如果你是一个喜欢在旅途中拍照的人,那我建议你最好带好设备”,Cole先生说。他告诉我们,不同于美国东边车水马龙的繁华景象,中西部独特的自然和人文风貌能给游客带来不一样的新鲜体验,只要善于发现美,肯定能拍下来很多绝妙的场景。

“哦,还要记着带好充电设备”,Andrea女士接过Cole先生的话说到。她说美国中西部的每个州都有丰富的活动项目可以去体验,一般都是白天外出一整天,很少有停下来充电的机会,“这个时候你的手机要是没电了可就没法拍照了”,她补充说。


贝尔金(Belkin)便携式充电器,因其小巧轻便、即走即充的特性,受到一大批旅行爱好者的喜爱


因为中西部基本为户外体验项目,需要充沛的体力,Andrea女士建议尽量选择小巧便携的充电品牌。比如贝尔金(Belkin)便携式充电器,具有快充功能,而且小巧轻便,既不占行李空间也不会增加运输负担,是野外探险时不错的充电设备选择。

紧接着,我们分别对Andrea女士和Cole先生进行了采访,听两人聊在“给游客带来更好的旅行体验”这件事情上,各自的努力和感悟。


走出生活舒适区

获取自然的养分




在喜欢科罗拉多州的游客看来,这是一个四季皆宜的旅游胜地,能够体验无与伦比的冒险和娱乐项目。Andrea女士说,科罗拉多州最自豪的,是可以给游客不同的旅行体验。繁荣的艺术、丰富的文化遗产、多样的美食……除此之外,科罗拉多州的自然风景也常常令人叹为观止。这里有宁静的湖泊和水库、12个公园和纪念地,还有58座海拔超过4000米的山峰……在科罗拉多州,完美的一日体验包括滑雪或徒步旅行,在天然温泉中放松,然后去享受当地的美食和啤酒。

“我们很幸运,能提供给旅行者这样丰富的自然资源”, Andrea女士说到。她告诉我们,科罗拉多州州内的酒店行业都非常好客,“我们的目标是准确实现游客的每一个体验需求。每个游客都是不同的,我们在任何季节都能提供适合他们的旅行体验。”

谈话过程中,我们注意到,Andrea女士和团队的每一次决策背后,依托的都是强大的数据支持。她和团队研究每个游客如何以及在哪里第一次了解到科罗拉多州,又是哪些因素促使他们决定去一个目的地。


科罗拉多州落基山国家公园风景如画


Andrea女士告诉我们,科罗拉多州旅游局最近进行了广泛的研究,以获得更多包括中国在内的国际游客的信息。她说到,“我们从这次研究中收获到的一点是,中国游客不仅使用在线旅行社网站预订他们的行程,还将这些网站作为他们旅行的灵感来源。并且,有朋友或亲戚去过科罗拉多州,是游客选择科罗拉多州最主要的原因。”

受到这一研究成果的启发,Andrea女士和团队开始试着通过新的技术途径如移动端或在线网站等接触到潜在的科罗拉多州游客。


在科罗拉多州埃斯特斯公园与野生麋鹿亲密接触


Andrea女士说:“我们正在寻找,并且非常有兴趣和新的应用程序合作,为游客们在科罗拉多州的旅行提供更多便利和乐趣。例如,滑雪者可以在手机上下载所在山峰的地图,追踪移动轨迹,以获得额外的乐趣。”对来到科罗拉多州的游客来说,这些技术手段能让他们的旅行变得更加容易。Andrea女士和团队不断寻找新的灵感和方法,来提高游客在科罗拉多州的旅游体验。

谈起旅行,Andrea女士说旅行对自己来说意味着体验,“就我个人而言,我是一个热爱户外运动的城市女孩。我住在丹佛,享受着它所能提供的一切,但同时我也喜欢离开城市,去山上滑雪、徒步旅行、享受大自然。旅行应该是走出舒适区,去获得一些从未有过的经历。”


科罗拉多州精彩刺激的白水漂流


在Andrea女士看来,旅游局是专业的旅行规划者,她和团队都非常热爱现在所做的一切,她说,“我们希望通过可持续的旅游业来保护科罗拉多州,也希望我们的游客能同样地尊重它、爱护它。”


伟大的面孔和地方

统统在旅行的路上




美国南达科他州是一个拥有“伟大的面孔,伟大的地方”(Great Faces, Great Places)称号的地方。Cole先生说,他希望所有来到南达科他州的游客,都能在这里感受到家一样的舒适和温暖。

我们请Cole先生用几个词语来形容他对南达科他州的印象。


在南达科他州,随处能看到印第安文化的影子


Cole先生是这么回答的,“首先是‘文化’。世界闻名的先驱、土著、狂野的西部传说……所有这一切都发生在南达科他州这片神奇的土地上。当你访问南达科他州时,你会发现在化石中蕴含着几千年的历史,游客可以踏着狂野的比尔·希科克和劳拉·英格斯·怀尔德等传奇的脚步前行,或者亲身体验美国印第安人的传统。”

“还有‘宏伟’ ”,Cole先生说,南达科他州到处都是伟大的面孔和伟大的地方,这里有多个国家级和州级风景名胜区,“我们建议自驾,沿着开放的公路,尽情自由地体验南达科他州的魅力。游客可以去拉什莫尔山国家纪念公园里看伟大的雕塑——总统山,体验美国原著居民的文化;或者去南达科他州南部的戴德伍德小镇,寻觅旧西部世界的踪影……不管选择什么线路,都会是充满历史感和文化感的冒险性体验。”


在南达科他州西部小镇戴德伍德欣赏街头枪战表演


每一个国家或地区的旅行消费习惯都不尽相同。有些喜欢传统旅行社预订模式,这样更有安全感;有些则喜欢自己在网上预订,因为这样的方式更自由、更灵活。Cole先生说,“我们有大量的游客是通过线上旅游平台预订来到南达科他州的,这与我们非常重视自身在线上旅游平台的表现息息相关。对于那些偏好从旅行社预订的游客,我们会与重要的旅行社合作,给他们更好的服务。”

Cole先生同样将旅游局的角色定位为旅行计划者。他告诉我们,“我们了解行业市场并能最准确地定位客户需求。在南达科他州,我们是新潮和流行事务方面的专家,肯定能够给游客带来不一样的新鲜体验。”


南达科他州是观赏野生动物的绝佳家庭亲子游目的地


问起最棒的旅行体验,每个人有自己的判断标准,因此也总会给出不一样的答案。聊天过程中,Andrea女士就这个问题分享了她的看法,我们把她的观点放在文末,用做结尾,希望能给这个问题多一个解答的角度。

“你有没有骑马或徒步沿着高山行走?如果没有,一定要试一试!你吃过野牛、麋鹿或配着绿辣椒的鳟鱼吗?如果还没有,记得多尝试与家里截然不同的大餐!问问当地人,哪里能找到好喝的啤酒、咖啡、茶或任何你感兴趣的、喜欢的东西。观察本地人,看他们是什么样的,他们穿什么,他们在做什么活动。我喜欢观察人,并试着在一个新的地方体验我能做的一切。这就是我所理解的最棒的旅行了。”


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